Hier geht’s um den Unterschied zwischen Produktentwicklung und Marktforschung – und alle sind gut drauf. 😁
Ich durfte für Im Kontext – Produkt. Zielgruppen. Transformation. mal wieder bei Vincentz Network GmbH & Co. KG in Hannover vorbeischauen – und das Team im Verlagsbereich Altenpflege bei einem ambitionierten Prozess unterstützen.
Bestandteil des aktuellen Projekts ist eine umfangreiche Marktforschungsstudie. Und da will ich doch gleich mal wieder auf meinem Dauerbrenner-Thema „Produktentwicklung ist nicht Mafo” rumreiten. 🏇
Eine gute Marktforschungsuntersuchung betrachtet den Gesamtmarkt, also das große Ganze. Sie untersucht Marktvolumen, Markttrends, Wettbewerber, Zielgruppenpotenziale, Zahlungsbereitschaften und allgemeine Rahmenbedingungen. 📊
Nutzer:innenforschung im Rahmen eines Produktentwicklungsprozesses fokussiert sich auf die tatsächlichen oder potenziellen Anwender:innen eines Produkts. Sie untersucht deren Bedürfnisse, Motivationen, Nutzungsverhalten, Probleme und Erfahrungen. 🧑🧑🧒🧒
In meinen Augen sind das zwei komplett verschiedene Prozesse, die leider viel zu oft verwechselt oder vermischt werden. Dabei ist der Unterschied ganz klar.
Marktforschung beantwortet: „Was braucht der Markt?“ und „Wie groß ist das Potenzial?“ 📈
Nutzer:innenforschung beantwortet: „Was brauchen die Nutzer:innen?“ und „Wie muss das Produkt konkret gestaltet sein, damit es genutzt und geschätzt wird?“ 🤩
Da wir wenig Erfahrung in Marktforschung, aber viel Expertise in Nutzer:innenforschung mitbringen, freue ich mich über das aktuelle Vincentz-Projekt ganz besonders.
Hier liegt nämlich eine ausgezeichnete, extrem umfangreiche Marktforschungsstudie vor. Die nutzen wir jetzt als Ausgangspunkt, um gemeinsam in die konkrete Nutzer:innenforschung zu gehen. Wir widmen uns jetzt also gemeinsam der Frage „Was brauchen die Nutzer:innen?“.
Und nicht der Frage „Was gibt der Markt her?”
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